Косметика ненадлежащего качества

Можно ли по закону вернуть косметику в магазин? Указанное постановление в своей последней главе содержит исчерпывающий перечень формальной продукции, в отношении которой не может производиться возврат. Косметика здесь отмечена в пункте 3, наряду с медицинскими препаратами и средствами гигиены.

Купленное нами оказывается совершенно бесполезным: некачественным, не подходящим по своим свойствам, отличающимся от того, что написано на упаковке. И перед нами встает дилемма, оставить всё как есть или попытаться получить назад деньги. Конечно, существует список товаров, заменить или вернуть которые невозможно. В него входят различные лекарства, вещи для младенцев, парфюмерия, средства личной гигиены и многое другое. Относится ли к этому перечню косметическая продукция?

Памятка потребителю при покупке парфюмерно-косметических товаров

Когда нельзя вернуть товар личной гигиены? Можно ли вернуть косметику, если упаковка не вскрыта В соответствии с вышеуказанным регламентом на упаковке должна содержаться информация о составе косметического средства, производителе и стране происхождения, дате выпуска и сроке годности.

Кроме того, на упаковке должна быть информация о мерах предосторожности, которые следует соблюдать в процессе использования косметического средства.

Не очень понятно только, почему такая норма касается лишь дистанционной продажи товара: разве приобретение индивидуально-определённых товаров в обычном магазине не должно лишать человека возможности вернуть товар в магазин?

Продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним, обязаны принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара.

Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. Возврат косметики ненадлежащего качества К товарам ненадлежащего качества откосятся те, которые невозможно использовать по назначению. Например, после покупки выяснилось, что средство просрочено либо у туалетной воды отвалилась помпа. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, парфюмерно-косметические изделия, товары бытовой химии и другие товары , покупатель вправе по своему выбору потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества либо соразмерного уменьшения покупной цены.

Продажа некачественной косметической продукции в розничных торговых сетях — вот с чем сталкивается большинство потребителей нашей страны. Как вернуть косметику и парфюмерию? Исходя из нормы, закрепленной в части 5 статьи 18 Закона РФ от 07. При возврате товара с якобы ненадлежащим качеством всегда проводится экспертиза. По результатам экспертизы уже делается конечный вывод о качестве товара. В случае, если качество действительно было ненадлежащим, возвращаются деньги. Я так поняла, что товар парфюмерия, косметика ненадлежащего качества возвращается по общим основаниям.

И, хотя в Законе прямо не сказано, что же такое продукция ненадлежащего качества, из текста следует, что это такая продукция, которая имеет существенные недостатки если эти недостатки были выявлены в рамках срока годности или не соответствует заявленным продавцам характеристикам.

Если покупатель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки и др. Проще всего решить данную проблему непосредственно в день покупки косметики, потому что транзакция еще может не успеть пройти. А какие особенности есть в возврате косметики и парфюмерии ненадлежащего качества?

Любой товар ненадлежащего качества Вы можете вернуть в течение гарантийного срока. Но часто возникают такие ситуации, когда человек хорошо все не обдумав, спешит и приобретает чемоданчик с косметикой. Можно ли в этом случае вернуть свои деньги и отказаться от кредита?

Ответы на вопросы категории:Защита прав потребителей Исходя из этого, качество товара следует считать ненадлежащим, если товар имеет хотя бы один из вышеперечисленных признаков. Недостаток считается существенным, если он неустраним либо не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, а также если он выявляется неоднократно либо проявляется вновь после устранения, или другие подобные недостатки. Если гражданин приобрел в магазине некое косметическое средство и придя домой решил, что запах косметического средства не нравится, то вернуть косметическое средство на таком основании будет невозможно.

Такое право часто нарушается, так как во многих магазинах открывать дезодоранты и уж тем более духи строго запрещено. В отношении косметической и парфюмерной продукции надлежащего качества Закон имеет однозначную трактовку — ее возврат запрещен. Конечно, можно попробовать договориться с продавцом, но это бывает в исключительных случаях либо если с момента покупки прошли считанные минуты.

Порядок возврата товаров личной гигиены Прежде чем предъявлять в магазин претензию о не качественности косметическо-парфюмерной продукции, нужно понимать, что жалобы по поводу не понравившегося цвета или запаха средства рассматриваться продавцом не будут. Как действовать потребителю, если после покупки он обнаружил в парфюмерно-косметическом товаре недостатки? Кроме того, сегодня, в век высоких технологий, есть умельцы, способные вернуть первоначальный вид любой уже вскрытой упаковке. После того, как вы познакомились с законом, возникает вопрос: как же вернуть некачественную косметику обратно в салон или магазин?

Основания, которые дают возможность вернуть косметику Купить профессиональную косметику можно не только в косметическом магазине, но и также в косметическом салоне. Многие покупатели сталкивались с необходимостью обмена или возврата купленных товаров. Чаще всего возвращают продукцию с истекшим сроком годности, неисправные изделия и неподошедшие вещи.

Вместо предъявления указанных требований покупатель вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Ограничение на возврат объясняется тем, что предметы личной гигиены используются строго индивидуально, их нельзя будет вернуть в продажу после отказа покупателя.

Если вдруг прошло уже больше времени, то покупатель должен сделать следующее для решения возникшей проблемы. Если персонал магазина соблюдает законы и речь идёт о небольших деньгах, то ещё сможет сработать. Если же за косметику отданы тысячи и тысячи, то надо готовиться к юридическим баталиям. Как отстоять свои права? Эти вопросы все чаще стали возникать среди потребителей российского рынка продаж. Это может быть информация о пользе, которую несёт товар, о том, как его применять, какие меры предосторожности надо соблюдать.

Претензия продавцу в досудебном порядке Ряд изделий относится как к средствам индивидуальной сангигиены, так и к товарам для профилактических и лечебных мероприятий на дому. Даже в том случае, когда гражданин не нарушил целостность упаковки косметического средства и имеет на руках финансовый документ, подтверждающий факт приобретения косметических средств, произвести их возврат продавцу не удастся. Все эти действия осуществляются в течение 14 дней с момента покупки товара.

При этом закон обязывает продавца предоставить полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре и сертификате его качества. Если потребитель желает проверить качество покупаемой вещи, то по его просьбе упаковка должна быть распакована.

Сюда же относится право проверять исправность пульверизаторов духов или дезодорантов. Это интересно: можно ли считать контактные линзы косметикой? Один индийский офтальмолог вмонтировал в линзы крохотные бриллианты. Так что глаза звёзд Болливуда теперь действительно сверкают. Продавец должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров.

При этом могут использоваться пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, предоставляемые изготовителем образцы-понюшки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок и сроки возврата товара ненадлежащего качества

(дополнение №3 — перечень товаров) вся парфюмерно-косметическая продукция входит в перечень товаров надлежащего качества, которые не могут. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, Вернуть товар надлежащего качества и забрать деньги можно, если соблюдены все . Парфюмерно-косметические изделия.

Email Можно ли вернуть профессиональную косметику назад в магазин? Возможен ли возврат и обмен косметической продукции. Что такое продукция ненадлежащего качества и почему нельзя вернуть в магазин не подошедший по цвету тональный крем, или же маску, запах которой разонравился. Применение хорошей качественной косметики, а особенно косметики для профессионального ухода, как правило, приносит женщине массу положительных эмоций. Приятно купить профессиональную косметику , предвкушая будущее удовольствие от сеансов красоты с ее использованием. Но, к сожалению, иногда наши планы меняются. Мы понимаем, что решение о покупке было спонтанным и необдуманным, либо же, при ближайшем рассмотрении, выясняется, что выбранное косметическое средство не подходит к типу кожи… Да мало ли причин, которые могут вызвать неудовольствие женщины конкретным товаром и пробудить желание отказаться от него! В таких случаях очень кстати оказалась бы возможность отказаться от покупки, вернув ее назад в магазин. Но, если мы говорим о профессиональных косметических средствах, то не все так просто, и в большинстве случаев вы не сможете сделать возврат. В этом перечне по соседству с зубными щетками, пуховыми подушками, лекарствами и другими товарами, под номером 6 мы можем найти и парфюмерно-косметические средства. А это значит, что профессиональная косметика надлежащего качества, в соответствии с законодательством Украины, не подлежит возврату. Есть ли логика в законодательном запрете на возврат косметики? На наш взгляд, такое ограничение совершенно оправданно и направлено, в первую очередь, на обеспечение безопасности потребителя. Качество, свойства и безопасность косметики особенно профессиональной косметики, содержащей активные природные компоненты очень сильно зависит от условий хранения и перевозки в первую очередь, температурного режима. Никто не может быть уверен, что покупатель, желающий вернуть товар, выполнил все условия правильного хранения косметического средства, не разогревал упаковку в микроволновке, не замораживал ее в холодильнике или же просто не прогулялся с ней пару часов по улице, например, в 30-ти градусную жару. Соответственно, добросовестный продавец просто не может повторно продать такой товар! Кроме того, сегодня, в век высоких технологий, есть умельцы, способные вернуть первоначальный вид любой уже вскрытой упаковке. И тогда опасность того, что товар был испорчен, возрастает в разы! Поэтому, если продавец косметики в своих рекламных текстах заявляет, что принимает возврат не подошедшего по каким-то причинам товара надлежащего качества, задумайтесь о безопасности покупки косметической продукции в таком магазине! Ведь товар, который вы купите, возможно, уже возвращали.

Когда нельзя вернуть товар личной гигиены? Можно ли вернуть косметику, если упаковка не вскрыта В соответствии с вышеуказанным регламентом на упаковке должна содержаться информация о составе косметического средства, производителе и стране происхождения, дате выпуска и сроке годности.

Образцы документов О чем говорится в Законе? Согласно ему, покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение первых четырнадцати дней с момента покупки отчет начинается со следующего дня , если он не подошел ему по форме, фасону, цвету, размеру, габаритам или комплектации.

Косметика ненадлежащего качества

Стоимость юридических услуг по защите прав потребителей Видео о защите прав потребителей в Украине Вы знали о том, что права потребителя зачастую нарушаются еще в процессе продажи товара или услуги? О ситуациях из жизни, а также о том, к кому обращаться с жалобами, рассказывается в данном видео Подписывайтесь на наш канал на Youtube , чтобы не пропустить новое полезное видео о правах граждан и бизнеса в Украине. Разобраться с тем, какие права имеет потребитель при покупке им товара надлежащего качества, что делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить возврат или обмен товара, что такое гарантийный срок и какие товары не подлежат обмену, решил Prostopravo Права и обязанности потребителей Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст. Обмен и возврат товара надлежащего качества В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

Права потребителей в Украине от А до Я

К сожалению, косметика, которая представлена сегодня в отечественных торговых точках, не всегда соответствует заявленным нормам и требованиям качества. И, как правило, в том, что потребитель купил низкопробный продукт, он узнает уже гораздо позже. Что же делать в том случае, если товар косметического сегмента не оправдал ваших надежд, можно ли его вернуть обратно, как правильно составить претензию в магазин, что говорит о данной ситуации российское законодательство — обсудим эти и другие вопросы далее в статье. Как вернуть купленный товар обратно в магазин? Подлежит ли обмену и возврату косметика? Многие потребители убеждены, что косметика относится к типу таких товаров, возврат которых в магазин невозможен. Такое мнение активно формируют и продавцы данный продукции, которые убеждают своих клиентов в том, что косметический и парфюмерный продукт входит в список товаров, запрещенных к возврату. Но так ли обстоят дела на самом деле и что об этом говорит закон? Но дело в том, что в акте идет речь об изделиях надлежащего качества, в то время как некачественный товар клиент всегда имеет право вернуть обратно и выдвинуть по этому поводу претензию магазину.

Если вы приобрели не технически сложный товар, а также если после покупки технически сложного товара еще не прошло 15 дней, вы также можете рассчитывать на: замену товара на товар этой же марки модели, артикула или замену товара на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; возврат уплаченной за товар суммы. Кроме того, если некачественный товар принесет вам убытки, вы можете потребовать их возмещения.

Кроме продовольственных товаров, лекарственных препаратов, средств и предметов гигиены, в этом перечне: - парфюмерно-косметические изделия; - товары в аэрозольной упаковке. Какую косметику можно вернуть?

Можно ли вернуть косметику в магазин?

.

Как вернуть или обменять товар в магазине

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат косметики
Похожие публикации